交通广播事业部担当媒体社会责任 全媒联动开展监督维权

近日，交通广播事业部充分发挥主流媒体舆论监督职能，创新“广播节目+‘逐浪’融媒矩阵”联动的方式，针对群众投诉开展视频维权直播，累计观看量达168.2万。

交通广播事业部近期接到3名听众投诉，称“在某4S店购车后，近一个月没有拿到车辆合格证，导致新车无法正常上牌照使用”。事业部《我的汽车我做主》节目随后持续跟踪报道，多次直播连线汽车厂家和4S店，力求妥善解决。8月8日，该节目联动“逐浪新闻”抖音、视频号，到4S店现场督促解决问题，并同步开展视频直播。经过2个多小时的沟通协调，最终在当天下午成功帮助3名听众拿到自己新车的合格证。整场直播在线观众达26.1万，评论近6000条，反响热烈。

下一步，交通广播事业部将以专业节目为阵地，联动“逐浪新闻”及垂类短视频矩阵，积极开展建设性舆论监督，维护用户合法权益，助力行业健康发展，不断提升媒体公信力、影响力和美誉度。

（责任编辑 田思凤）