全媒体矩阵维护消费者权益 高科技手段提升用户体验 我台经视事业部“3.15”活动亮点吸睛

3月14日，湖北经视“3.15我们在行动”在湖北广播电视大楼500㎡演播厅举行，活动开创多个“首次”，亮点颇多，受到现场嘉宾、社区居民的一致好评。

直播现场舞美

全国六省市大联播，强势平台集结。湖北经视首次发起六省市大联播，联动北京广播电视台（北京生活）、天津海河传媒中心（天津都市）、海南广播电视台、河北广播电视台（河北都市）和贵州广播电视台（贵州公共），六省地面频道首度合体，跨省调查、消费维权，揭露消费陷阱，曝光隐秘角落，共同为消费者维权重拳出击。

六省（市）大联播宣传片

全媒体矩阵大直播，多技术同发力。湖北经视采用全媒体矩阵大直播，IPTV、有线网络首屏推荐，学习强国、央视新闻+、长江云、新华社现场云、经视直播抖音号、经视直播官方微博、湖北经视视频号、湖北经视头条号、经视V直播同步网络直播，100多万网友在线收看。

长江云直播

直播中，湖北经视采用多种新技术加持，提升现场效果、增强用户体验。首次加入“新浪舆情通”大数据搜索，使用数字新闻产品，让维权声音更权威、更公信、更具力量；首次运用“小纸条互动”技术，加强传统电视直播的网络互动，提高全媒体观众的话题参与度，传播效果卓著。

全台联动大宣传，提升品牌影响力。湖北之声《焦点时刻》、垄上集团《垄上行》节目分别对直播进行了深度报道，楚天交通广播、湖北综合纷纷为活动进行预热宣传，《湖北广播电视报》协助设立了社区第二现场，各频道频率共同为“3.15我们在行动”广电品牌宣推助力。

第二现场连线：武昌新民主路社区

全方位维权大铺展，为消费者护航。“3.15我们在行动”由经视事业部《经视直播》与董娟娟工作室两大核心团队，历时四个月精心打造。由记者团队全面挖掘消费环境的新变化、消费陷阱与黑幕，导演团队策划编排成“接地气”的情景演绎，在两个多小时的直播中，通过典型案例的展示，全方位、多维度地让广大消费者了解种种消费陷阱，帮助消费者更好地维护自身的合法权益。

典型案例《万物皆可南极人》，小到一双棉袜、大到一个“智能”按摩椅，深入剖析南极人品牌贴牌运营，假冒伪劣产品滋生的现象，让社区居民直呼“‘南极人’真是急死人”；《隐秘的角落之屏幕背后》通过情景化演绎，帮助老年消费者认识到赠品、免单背后的骗局；《未成年人网络游戏充值》引发现场社会学家、律师、社区家长的热烈讨论与献计献策。襄阳台的“医美”选题、贵州台的“长租房屋跑路”选题、河北台的“违禁减肥药”选题和天津台的“金银玉石鉴定”选题，覆盖了新消费时代的众多重磅焦点，为消费者全方位护航发声。

活动结束后，维权消费者纷纷发来感谢信息，表示他们的各类维权问题在湖北经视的介入下，得到了商家的积极反馈。

（责任编辑 田思凤）