湖北广播电视台（湖北长江广电传媒集团）社会责任报告 （2021年度）

一、前言

1.媒体概况

湖北广播电视台（湖北长江广电传媒集团）拥有9套电视频道、8套广播频率、13个所属事业单位和25个全资、参股、控股公司（含两家上市公司），是一家集广播、电视、电影、电视剧、新媒体、有线网络、报刊于一体的省级综合性现代传媒机构，员工总数1.55万人，总资产270亿元。

2.社会责任理念

湖北广播电视台始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，守正创新、正本清源，不断强化意识形态阵地的建设和管理；始终坚持导向为魂、移动为先、内容为王、创新为要，不断巩固壮大主流舆论；始终坚持以人民为中心的工作导向，服务社会民生，满足人民群众精神文化生活新需求；着力推动媒体融合走深走实，进一步巩固壮大主流思想舆论。

3.获奖情况

2021年度，湖北广播电视台共有30件作品在全国性评选活动中获奖，其中中国新闻奖获奖数量及位次创历史记录最好、同级媒体最多：7件作品获奖，3件作品获一等奖。4件作品获中国广播电视大奖。《武汉战疫》等13件作品入选总局推优扶持项目。多个集体和个人荣获全国脱贫攻坚先进个人、全国巾帼建功标兵、全国三八红旗集体、全国青年文明号、全国五好家庭等荣誉称号。

2021年11月17日，广播新闻专题《复苏之路》、广播新闻现场直播《我们在一起——直击武汉紧急关闭离汉通道》、电视新闻专题《金银潭实拍80天》3件作品荣获中国新闻奖一等奖

二、履行政治责任

牢牢把握正确政治方向、舆论导向、价值取向，不断完善重大主题报道议题设置策划机制，以庆祝中国共产党成立100周年宣传作为贯穿全年的宣传主线，精心策划推出50多项重大主题宣传，汇聚奋进新征程的强大精神力量。

1.持续宣传阐释习近平新时代中国特色社会主义思想

创新推出“1条重大时政动态+N个大屏延伸报道+N个新媒体产品”的全媒体报道模式，展现习近平总书记的为民情怀、领袖风范和人格魅力，阐释湖北牢记殷殷嘱托砥砺奋进的生动实践。《春风习习 民心依依》《答好必答题 湖北全力以赴！》等主题作品，总点击量过10亿。系列报道《跟着总书记看长江》、系列直播“寻找长江精灵”等一系列大小屏融合报道，回访习近平总书记在湖北考察过的城市、社区、企业，讲述生动故事，突出体验感。在全省25万个行政村开展“湖北村村响·党史村村讲”宣讲活动，打通党的创新理论进基层的“最后一公里”。

2021年推出的《春风习习 民心依依》《答好必答题 湖北全力以赴！》等“显政”主题新媒体产品，总点击量过10亿

2.聚焦中心工作有力引导舆论

采用组合报道形式，把十九届六中全会精神的理论逻辑说透，把科学成果说足，把指导意义说清，推动全会精神入脑入心、走深走实。紧扣湖北省委省政府构建区域发展布局、优化营商环境、乡村振兴等方面的重大部署，找准党的主张、决策与人民利益、意愿的结合点，推出《对话长江·看见中国》《三省一家亲·崛起正当时》等深度报道，生动展现湖北建设支点的火热实践。理论节目《是这个理》，讲好中国故事、中国共产党故事、湖北发展故事和湖北人故事，让党的主张成为人民群众的自觉行动。

《是这个理》获第31届中国新闻奖二等奖

坚持民本取向，改进报道方式。把人民群众作为新闻宣传的源头活水，通过民生小事，见微知著、由表及里，体现国家大事，让报道更加“接地气、通人心”。全媒体特别策划《民意直通车》，线上线下广纳百姓建议与心愿，展现湖北朝气蓬勃的发展气象。《长江评论》用百姓喜闻乐见的语言和表达方式，把抽象理论讲得鲜活生动、通俗易懂，做到有深度也有温度。垄上频道举办的中国农民丰收节，把开幕式主会场搬到田间地头，礼赞建党百年，集中呈现了湖北在美丽乡村、乡村振兴中取得的丰硕成果。

2021年9月23日，垄上频道协办的2021年中国农民丰收节湖北主会场活动，在襄阳市襄州区国家现代农业示范区（何岗村）成功举行

3.坚持问题导向促进解决问题

坚持舆论监督和正面宣传相统一，《2021湖北电视问政》聚焦“优化营商环境·力戒形式主义”，产生强烈社会反响；长江云“问政频道”接受并转办投诉八千多条，还与消委联合首发消费企业红黑榜；《探窗口》《鹤鹤有声》等栏目监督民生领域违法违规和部门不作为乱作为。湖北经视联合北京、天津、海南、河北、贵州等六省地面频道，发起深度调查类报道“315我们在行动”，跨省调查、共同开展消费维权。

2021年6月起，电视问政每月末在湖北综合频道常态化播出

2021年3月14日，湖北经视联合六省地面频道，跨省调查、开展维权

4.做好对外传播讲好湖北故事

外交部湖北全球特别推介活动，“全台矩阵、全省矩阵、省际媒体、央媒平台、商业平台、海外矩阵”同呼共振，联动央媒外媒，向世界讲好“英雄的湖北：浴火重生·再创辉煌”的故事，覆盖英法德等160多个国家和地区，全网总传播量超30亿。《非正式会谈》《驻华大使看英雄的湖北》《中外大使云对话》《万敏会客厅》等节目，邀请国外人士讲述亲身所见所感，达到“润物细无声”的传播效果。

2021年4月，外交部湖北全球特别推介活动宣传打造现象级传播

三、履行阵地建设责任

坚持“平台建设全面开放、平台内容全面升级、服务功能全面强化、先进技术全面引领、多方利益全面链接”的五个全面总思路，将媒体融合向纵深推进，提升主流媒体的影响力和话语权。

1.搭建融媒体矩阵

加强长江云内容建设，率先在全国建成垂直频道，形成新闻类“1+4”，非新闻类“1+N”的内容新生态。建强新媒体矩阵。全台新媒体账号总用户数超过2亿，“楚天交通广播”“湖北新闻”抖音号双双突破2300万。CSM发布2021年省级台新闻融合年度指数表明，湖北台年度指数跃居全国第四，短视频传播指数位居前三，TOP10单项总量居省级台第一位。

2021年12月3日，“POWER融媒大脑”入选全国广播电视媒体融合典型案例

2．强化融媒体报道

跨屏融合报道成为重大主题报道标配，新媒体产品坚持长江云首发，大小屏相互交融，形成强大报道合力。2021年推出创意新媒体产品400多个，《百年风华 青春对话》《嗨！我是共产党员》《中国心愿》等81件作品全网传播量破亿。

2021年6月21日起，融媒体报道《百年风华 青春对话》，创新性展现革命先烈与湖北青少年的世纪对话

3．优化融合采编平台

推进长江云平台技术升级、功能升级、服务升级，完成省级平台迭代7次，176项功能优化上线；建成全新架构的云、网、端一体化智能协同生产体系，全台异地远程云采编、云制作、云送播、云直播常态化；启动4K传播体系建设，全方位完成重要保障期的安全播出和网络安全任务，全年零事故。

四、履行服务责任

及时准确发布民生信息，关心百姓生活，搭建服务平台，开展公益帮扶，帮助群众解决实际困难，获得社会好评。

1.提升信息服务供给能力

加强政策信息解读，综合运用专家阐释、图表解析等多种形式，宣传宪法、民法典、传染病防治法、长江保护法等政策法规，持续提升公民法治素养，营造全民尊法学法守法用法浓厚氛围。《长江大保护·湖北在行动》《经视说法》《垄上法治》《听社区律师讲民法典》等节目，让法治思想入脑入心，让政策信息贴心惠民。

全媒体关注交通、天气、健康等与生活相关的各类服务信息。针对极端天气，迅速启动应急广播平台，及时预警引导，服务市民人身安全。在国家安全教育日、国际减灾日等重要时间节点，用图文、短视频等多种形式，提升人民群众安全防范意识。

2.强化社会服务实效

长江云平台积极探索网上服务群众的方法，与湖北省政务服务平台“鄂汇办”双向打通，将2000多项高频政务民生服务事项接入全省121个云上系列移动政务客户端，成为群众口袋里的“办事窗口”。自主研发上线“长江云·新时代文明实践平台”，全省66个文明实践中心站点入驻。长江云健康信息权威发布平台，建立远程医疗、慢性病监控、科普传播的服务体系，惠及广大百姓。长江云出行频道开通“武汉TAXI”小程序，实现一键叫车、在线支付和服务评价等功能，方便群众出行。

截至2021年12月31日，长江云新时代文明实践平台注册志愿者超过200万

3.组织开展公益活动

各广播电视频道贯穿全年推出“把爱寄回家”“情暖童心·温暖过冬”“夏日送清凉”等系列公益活动。新闻广播事业部在湖北省图书馆设立全国首创的“光明直播室”，服务残障人士无障碍阅读；交通广播事业部连续十六年举行“爱心助考暨1078大家帮·爱心助学季”活动，2021年规模进一步扩大，参与应急助考的志愿服务车辆近百台；湖北经视《娜姐办事》成功帮群众解决问题300余件，帮农民工讨回欠薪100多万元；垄上频道助力湖北公益直播带货，销售额4949万元。

2021年6月2日，交通广播“爱心助考暨爱心助学季”启动

五、履行人文关怀责任

坚持人民立场，践行社会责任，把人民呼声作为第一信号，把工作做到群众心坎上。

1.关注民生、服务群众

聚焦百姓关注的就业、医疗、教育、养老等民生内容和妇女、儿童、老年人、残疾人等特殊群体，反映呼声回应诉求。电视综合频道承办2021年湖北省大学生创业大赛，累计投入扶持资金2.5亿，扶持项目7200个，带动社会资本投入31.8亿，创造就业岗位3万多个。大健康发展中心举办20多场大型公益直播，深入推进健康知识普及。

2021年3月26日，“健康进万家名医走基层”活动走进恩施市白杨坪镇

2021年6月25日，教育频道启动“湖北高招热线”直播活动，指导考生填报志愿

2.应急报道，凸显关爱

2021年5月14日晚，武汉市蔡甸区遭遇龙卷风袭击，全省多地遭遇暴雨天气。湖北广电准确把握灾情以及救援的变化与特点，在长江云客户端进行滚动直播，第一时间展现救灾工作进展，深入挖掘暖心故事，同时推出系列科普报道，持续发挥解疑释惑、服务引导功能，获得广泛转发和好评。

2021年7月31日，湖北出现疫情关联性确诊病例。湖北广电全平台推出《湖北迎战德尔塔》专题，累计发布稿件（产品）1.38万条，全网累计阅读量突破51亿。“湖北发布”权威引导信息，连续多次位居全国政务类微信榜单前十名、湖北省第一名。

3.树立榜样，示范引领

全媒体、全方位、多形式发掘基础典型人物，先后推出第八届全国道德模范、荆楚楷模年度人物、全国政法英模杨军、王朝阳授称会等典型人物宣传，营造崇德向善、见贤思齐的良好社会氛围。聚焦疫情防控一线的医护、下沉党员、志愿者，多侧面反映各类群体的工作热情和精神状态，形成上下一心、合力抗疫的舆论氛围。

六、履行文化责任

精品创作始终坚持以人民为中心的创作导向，紧紧围绕庆祝中国共产党成立100周年这条主线，深入挖掘优秀文化资源，创新推出文化精品，重塑湖北文艺标杆。

1.弘扬践行社会主义核心价值观

《壮丽航程 荆楚颂歌——湖北省庆祝中国共产党成立100周年文艺晚会》坚持思想性和艺术性统一，深度呈现湖北在建党百年中波澜壮阔的历史, 相关话题全网点击量超18.86亿。

重大革命历史题材创作成果丰硕。《毛泽东与武昌红巷13号》《回望初心——100个党史故事》《戏码头红色经典展演展播》《星星之火——湖北红色馆藏里的微党史》等近10个节目被总局纳入全国庆祝中国共产党成立100周年重点节目名单。重大理论文献纪录片《风云江城》登陆央视9套。弘扬抗疫精神的纪录片《一级响应》，全网传播量过5亿。

2021年6月26日，“壮丽航程 荆楚颂歌——湖北省庆祝中国共产党成立100周年文艺晚会”，在武昌洪山体育馆隆重举行

2021年6月15日，楚天音乐广播红色音乐主题党课走进湖北广电传媒基地

2021年4月8日，纪录片《一级响应》在湖北卫视和东方卫视同步播出，GSM63城市同时段收视第一

2.传承繁荣优秀文化

创新升级系列IP，精心打磨“湖北制造”品牌。《戏码头》特别节目“戏曲红色经典展演展播”、《百年光辉·百部经典——湖北红色戏曲汇》等原创精品，全国青年戏曲挑战赛(第二季）微博平台话题阅读量达1.9亿；原创节目《奇妙的汉字》《奇妙的中国地理课》《童声朗朗》等节目和湖北省中小学生经典诵读大赛等活动，分享文化之美，感受文化之趣。纪录栏目《荆楚芳华》，对年事已高的各艺术门类名家进行抢救性、数字化纪录整理；《荆楚文库》讲述“惟楚有才，于斯为盛”的故事,堪称湖北《四库全书》。

2021年8月18日，《奇妙的汉字》《奇妙的中国地理课》入选“中华文化广播电视传播工程”重点项目

2021年4月13日，由长江华晟出品的电视剧《武当一剑》在央视八套播出

3.推动提升科学素养

新闻广播事业部协办2021年武汉科技成果转化对接活动碳达峰与碳中和专场，有效推动21项高校科技成果与武汉企业成功对接，总签约额达1.2亿。交通广播事业部发起“少开一天车·做绿色出行的践行者”倡议，为低碳出行代言。垄上集团设立“湖北渔业科技超市”服务平台，及时发布价格行情、供需信息、相关政策和行业动态，服务渔民科技需求。

2021年2月18日，在湖北省科技创新大会上，中国科学院院士、武汉大学教授窦贤康参加走红毯活动

七、履行安全责任

严守播出及网络安全底线。2021年，台（集团）播出总时长23.7万小时，总停播率均大大优于总局计划指标。圆满完成庆祝中国共产党成立100周年等重要保障期安全播出和网络安全保障任务，拦截处理网络攻击2.2亿次，确保主流宣传内容通过广播电视和网络传递到千家万户。

八、履行道德责任

1.遵守职业规范

加强新闻从业人员宣传教育活动，提高从业人员的思想认识和政治自觉。开展“融媒体时代如何严守新闻职业道德底线”和“新时代主持人如何进行正能量传播”等培训，筑牢员工思想防线。

2021年5月11日，百名播音员主持人在武昌红巷开展“学党史、守初心、担使命”倡议活动

2.维护社会公德

“中国梦”“社会主义核心价值观”“讲文明树新风”等主题宣传深入人心、影响广泛。全年共计排播各类公益广告超25万次，总时长超3200小时。

3.接受社会监督

坚持公开、依法开展新闻采访活动，充分用好“阳光信访”系统，畅通来信来访渠道，依法受理、交办、转送和督办举报投诉，广泛接受社会监督。

九、履行保障权益责任

重视保障员工薪酬福利等各项权益，队伍建设常抓不懈，提供良好发展平台。

1.保障从业人员合法权益

依法依规切实保障新闻从业人员合法权益，保障记者正常采访权、报道权等职业权益不受侵害。按照《劳动合同法》有关规定，与职工签订劳动合同；按期开展考核工作。

2.保障新闻从业人员薪酬福利

依照相关法律法规完成薪酬支付、社会保险及住房公积金缴纳工作，充分运用政策，为职工申报工伤、生育、重疾保险等提供指导和协助；建立企业年金制度，提高员工获得感；工会积极开展关怀服务活动，调动员工积极性。

3.规范使用新闻记者证

进一步加强新闻记者证管理，规范持证人员职务行为。对持证人员进行了全面清查、逐个审核，对不符合条件的人员，办理记者证注销手续。

4.开展员工教育培训

一是强化政治引领，提升政治素养。先后组织336人次中层干部参加“学习贯彻党的十九届五中全会精神”和“党史百年”网络专题班学习。二是突出需求导向，赋能融合转型。开办“融合训练营”，加强新闻宣传、策划以及新媒体技术人才队伍建设。三是落实“办实事”项目，服务一线职工，累计千余名业务骨干人才参加学习，不断巩固提升职工业务水平。

十、履行合法经营责任

严格遵守国家法律法规，严格落实采编与经营两分开。建立完善内部规章，经营行为合法规范。按照《广告法》的相关要求，严格履行广告播前审核职责，不播出存在导向问题的广告，不播出虚假违法广告。

十一、后记

1.对上年度存在不足的回应

针对2020年度责任报告中提到的不足，湖北广播电视台积极改进:

（1）针对节目创新创优能力有待提升的问题，创新话语体系，“新模式、新表达、新阐释”让习近平新时代中国特色社会主义思想的宣传入脑入心；创新系列IP，按照“传承文化、品味经典”定位，创新升级“戏曲IP”、“非正式IP”、“奇妙IP”、“经典诵读IP”等，让老品牌焕发出新活力；创新技术手段：全息影像等科技手段打造湖北省庆祝中国共产党成立100周年文艺晚会，视觉盛宴让人眼前一亮；创新话语表达，用国际传播视野创作系列爆款，生动讲述湖北疫后重振故事，成功提升国际传播力。

（2）针对新媒体矩阵有待优化的问题，创新融媒生产管理机制。统筹实现跨部门协同的项目制运作，以优质创意产品集群为根本，以集束式报道形成规模，以六大传播矩阵掀起传播热潮，以大数据和算法进行效果评估，以奖励机制激发全员融媒实践积极性，从顶层设计出发实现全团队、全介质、全流程的实质融合与深度融合。研发的“融媒大脑”管理机制入选2021年全国广播电视媒体融合典型案例。

（3）针对特色垂直频道有待加强的问题，整合全台内容资源打造18个垂直频道，形成新闻类、非新闻类特色鲜明的两大内容矩阵。全年创意新媒体产品超过320个，总点击量超过29亿人次。非新闻类垂直频道凸显服务功能，健康、教育、社区等各垂直频道差异化发展，全面提升变现率。

2.不足

节目创新力度不够、综艺收视提振乏力、深度融合还有差距。

3.改进举措

2022年，湖北广播电视台将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，全面贯彻落实省委决策部署，以迎接党的二十大胜利召开为主线，秉持“高举旗帜、开放融合，靠实干打造新时代特色鲜明的地方大台”的战略思路，进一步激励创新创优，奋力实现内容生产创新升级；进一步补足收视短板，全力打造湖北卫视文化综艺节目带、重大时间节点文艺晚会黄金带“两条精品节目带”；进一步坚持技术引领，大力推进长江云垂直频道升级、网络大号扩张、短视频领跑、客户端进阶，力争在“新闻+政务服务商务”融合模式上取得新突破。

（责任编辑 田思凤）